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数字化客户经营是企业经营理念的全新升级，从过去以资源为中心，以流程驱动升级成以客户为中心，以数据驱动。以客户为中心主要体现在围绕客户全旅程和全生命周期经营，提升客户服务体验；以数据为驱动则体现在经营过…
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