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数字化客户经营是企业经营理念的全新升级，从过去以资源为中心，以流程驱动升级成以客户为中心，以数据驱动。以客户为中心主要体现在围绕客户全旅程和全生命周期经营，提升客户服务体验；以数据为驱动则体现在经营过…
伴随着营销领域数字化程度的加深,企业已经学会利用数据驱动营销，根据数据做出决策。但是很多企业没有充分利用他们的数据，随着企业收集的数据越来越多，拼凑和管理这些数据变得越来越困难，更重要的是，企业难以实时…
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